Conditions générales de vente

CGV mises à jour au 1er janvier 2016

Conditions générales de vente:

 

*Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées auprès de la société Météor Clay.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

 

*Disponibilité des produits

 

Nos offres de produits et prix sont valables à la date de la commande sauf mention contraire.

 

*COMMANDES

 

La disponibilité des produits ainsi que le délai de livraison peuvent varier en fonction de la quantité commandée.

Les délais de préparation de commande sont fonction de la quantité demandée.

Ces délais sont donnés à titre informatif.

En tant que producteur, la disponibilité des produits est assurée.

 

Modalités de passation des commandes

 

Il est possible de passer commande auprès de Météor Clay :

 

- En ligne sur le Site meteorclay.com

- Par mail : meteorclay@live.fr

- Par téléphone au 0327684458

 

*Enregistrement des commandes

 

Suite à la passation de votre commande, Météor Clay vous en accusera réception en vous adressant un Email de Confirmation de Commande

comprenant le récapitulatif de votre commande ainsi que son numéro, puis validera définitivement votre commande en vous adressant un Email de Validation de Commande.

 

Météor Clay se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :

 

- Elle ne serait pas conforme aux présentes CGV

- L’une de vos précédentes commandes n’aurait pas été intégralement payée à échéance,

- Un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement,

- Plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.

 

 

Ces emails sont envoyés à l’adresse email que vous utilisez pour nous contacter.

A noter : Si vous ne recevez pas l’un des deux emails ci-dessus, nous vous recommandons de prendre contact par téléphone +33(3) 27384458

 

*Modalités de Paiement et Sécurisation

Modalités de Paiement

 

Les modalités de paiement suivantes peuvent être proposées par Météor Clay :

 

- Par Paypal

- Par virement

- Par chèque bancaire :

 

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.

 

Spécificités des commandes réglées par chèque :

A compter de la réception de l'email de Confirmation de Commande, les produits commandés sont réservés pendant 7 jours.

En l’absence de réception de chèque de votre part passé ce délai de 7 jours, votre commande sera automatiquement annulée et les produits de nouveau mis en vente sur notre site.

La responsabilité de Météor Clay ne saurait dès lors être engagée en cas de non livraison de la commande, faute d’avoir procédé au paiement de votre commande.

Le traitement de votre commande se fera à compter du jour de la validation du/des chèques reçu(s) par Météor clay.

 

Météor Clay se réserve le droit de ne pas proposer un ou plusieurs des modes de paiement ci-dessous, pour tout motif légitime, notamment dans l'hypothèse où :

- l'une de vos précédentes commandes n'aurait pas été intégralement payée à échéance,

- un litige relatif au paiement d'une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement,

- plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.

 

Météor Clay se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou

partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

 

Sécurisation des paiements

 

Les paiements effectués Paypal sont entièrement sécurisés.

 

Si vous souhaitez modifier une adresse de livraison à laquelle votre compte Paypal est déjà associé (n° de rue, ajout d’un digicode, modification du code postal, etc...)

Il vous faudra renseigner ces informations avant l'expédition de votre commande.

 

*Expédition et livraison

 

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés.

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition (maximum 48h) auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La Poste / Transporteur).

Votre commande est préparée et expédiée dans les 48h (jours ouvrés) suivant votre règlement. Les délais de livraison sont ceux affichés par le transporteur (La poste colissimo, lettre max, Bpost, envoi international).

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande. Météor CLay utilise essentiellement les services de La poste. La livraison par colissimo est dite avec "remise sans signature" . En conformité avec les conditions générales de vente de la poste, cela signifie que le colis peut être remis à un concierge, un gardien ou à un voisin habitant la même adresse. Les CGV de la poste sont consultables en ligne :

http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/CGV_CSV/Engagements_de_La_Poste.jsp

 

Livraison en France et dans le monde entier.

Exemple : Une commande passée et payée le lundi après 16h sera expédiée au plus tard le mercredi matin. La livraison prendra en moyenne 48h (délais moyens constatés). Vous pouvez recevoir votre colis jeudi au plus tard le vendredi.

 

*Force majeure

 

Météor Clay ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.

En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Météor Clay n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects

du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

 

*Rétractation

 

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l'exception des frais de livraison.

Si votre commande a été réglé par Paypal, les frais de retour d'articles peuvent être pris en charge par Paypal.

Plus d'informations et conditions à l'adresse suivante :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

 

*Coordonnées de la société

 

Identification de la société

Météor Clay

SIREN 500 260 674

Farida KETELS

18 rue FERNAND THOMAS

59145 BERLAIMONT

FRANCE